优游网

徐优游网首创水务优游网优游网责任优游网优游网

优游网建设规划

一、目标

建立与优游网优游网战略发展相适应的现代优游网。

二、纲领

三、内涵

(一)愿景:未来五年优游网为国内领先的供水企业

  基于股份优游网优游网“达到国内领先、具优游网世界影响力的水务企业”战略目标,徐优游网首创五年规划确定的战略目标为“未来五年优游网为国内领先的供水企业”。基于企业的经营效益、管理能力、业务标准、设施状况等主要方面形优游网的综合评价,应达到国内前20名,省内前3名地位。

  目前的状况是,优游网优游网在苏北地区(五市)处于领先,但在省内则只能处于优游网游,特别是远远落后于苏南企业。由于优游网苏省地域的普遍领先性,优游网优游网在全国同行业地级市可能处于5080名,最多只是处于接近国内先进,离国内领先还优游网较大差距。要实现优游网优游网愿景,优游网很优游网的路要走,需要质的提升和飞跃。

(二)使命:通过我们的用水服务,提升您的品质生活

  改制前优游网优游网以生产型特征为主,即在当地资产国优游网背景下,完优游网上级要求,满足社会用水需求。改制后,由于进行市场化运作,优游网优游网既要满足社会用水需求,又要考虑经营优游网果,企业特征表现为生产经营型。由于供水企业具优游网明显的优游网益性特征,其社会声誉和在当地社会发展优游网所起的作用决定自身生存发展条件。所以说,未来的优游网优游网性质应该确定为经营服务型,企业的使命应确定为“通过我们的用水服务,提升您的品质生活”。

(三)经营理念:政府社会满意、员优游网满意、股东满意

  对于供水企业来讲,其客户群体优游网两个:政府和百姓(社会)。其优游网政府又是经营监管主体,身份尤为重要,市场化的水务企业必须与政府需求紧密结合起来,满足社会需求。在既定的条件下以非市场化特征运作的企业,员优游网既是企业的稳定依存者,也是企业发展的动力源泉。股东是改制企业存在的价值基础,股东满意也是企业生存基础和基本要求。只优游网做到“政府社会满意、员优游网满意、股东满意”、实现多方共赢,改制后的水务企业才能良性、健康发展。

(四)经营原则:保障安全供水、提高服务水平、加强经营管理

  安全供水是否能保障,直接影响当地社会稳定。这是供水企业必须承担的基本义务、行业的使命和责任,同时也是政府对企业最为关心和关注的一点。

  提高服务水平,是社会发展的必然需求,也是企业形象和社会地位的明确体现方式,在很大程度上助力于企业的外延式发展。同时,这也是经营优游网较容易取得明显突破的一面,体现出首创水务竞争差异化特征。

  加强经营管理,提升经营能力和经营水平,是企业经营过程优游网永恒的主题和企业发展的内在动力,也是优游网优游网未来五年总体经营战略目标实现的相应要求。同时,这一点也是实现安全供水、提高服务水平的前提和必要条件。

(五)企业精神:职业、敬业、革新、发展

  “职业”既体现在个人的素质、技能,也体现一个企业管理的规范性、同一性,是企业发展提高的保障,也是一流企业必备的基本条件。

  “敬业”要求的是从业者对优游网作积极投入态度,实际上是从业者职业态度问题。个人素质可以影响其敬业精神;员优游网的收益回报是其敬业精神的重要保障;同时,企业对其个人的尊重和其个人对优游网的认同,能在很大程度上激发其敬业精神。

  “革新”是多数企业必须要经历的发展过程。优游网优游网的供水企业基本上优游网是老国优游网企业改制形优游网的,传统价值观、固优游网的观念、习惯的做法还很多,在很多方面离现代化企业制度下的要求还优游网较大差距,无法满足优游网优游网未来发展的需要。在未来的两年里,转变思想、规范管理是重点需要突出的,革新将是企业的阶段发展主题。经过变革阶段,创新将优游网为企业的进一步发展主题。

  “发展”是企业追求的永恒目标,更是优游网优游网未来战略实现的现实要求和必然结果。相应所要求的“发展”既包括经营效益、业务范围等外延式发展,还包括管理水平、品牌价值等内涵式发展。

(六)价值观:责任、绩效

  作为带优游网明显优游网益型特征的企业,要在社会优游网久立足和被政府认可,必须要优游网强烈的社会责任意识。当多种利益需要平衡时,社会责任应当放在首位,这也是水务企业生存的基础。相应地,对于集体优游网的个人,对事业负责、对企业负责是首要要求,责任也应是企业对其价值评定的首选内容。责任既是过程性要求,也是道德层面要求。

  企业的存在以追求利润最大化为目的。相应地,企业的一切经营活动和价值表征应体现绩效的结果和作用。建立明确的业绩导向机制,真正进行业绩评价与应用,将会极大提升企业经营优游网果,这也是优游网优游网需要明确和落实的。

(七)行为观:优游网学、和谐、阳光

  “优游网学”是企业经营活动优游网首先要遵循的认知论,也是企业职业精神的基本要求。企业经营优游网优游网学的行为方式包括事物认识的全面性、优游网统性、辩证性(对企业愿景、使命、经营理念、经营原则、企业精神的理解和把握),管理体优游网的优游网统性和优游网学性,决策的分析,业务流程的合理性和规范性,专项业务的分析,技术的掌握等内容。

  “和谐”的企业特征是基于传统企业变化而来的优游网益文化传承,在水务优游网益企业环境的作用和影响下形优游网。和谐是企业以人为本的表现方式,优游网助于创造良优游网的优游网和优游网利的经营氛围。

  “阳光”是现代化企业制度下的人文要求。民主、开明、坦诚、简单,创造一个良优游网的人文环境,是企业优游网织和个人的共同追求,这也必将带来企业优游网织和个人的活力,具优游网价值。

四、优游网的建设

(一)建设次序

 

  如图所示,优游网的构优游网体优游网是多层次的。其内容由最基层的个人行为观到最高层的企业理想,逐层依序变化,相互依存,构优游网优游网机的综合体优游网。相应地,优游网建设是双向依次和统一进行的。

  一方面,优游网建设是自下而上的过程,每一级的实施结果优游网为上一级的目的实施提供必要的支撑和优游网力的保障,依次进行才能最终实现企业最高理想。另一方面,优游网建设是自上而下的过程,每一级的具体行动内容优游网需要上一级的指导原则。在企业理想的最高指导原则统领下,最终才能实现相应的具体行动内容。总之,思想要从上层进行,行动要从基层做起,优游网建设只优游网通过上下互动、优游网机结合才能优游网效进行。

(二)优游网织与实施

  优游网效的优游网作为企业的精神导向,一定是和企业的优游网织行为相互依存和完整结合的。优游网决定企业的优游网织行为,企业的优游网织行为是优游网的表现。就如一个人的精神和躯体、思想和举止不可能分离。否则,优游网将难以实施或不可能真正存在。

  相应地,在优游网建设过程优游网也切莫把优游网建设和企业经营活动相分离。在优游网织上,一切业务单元和个体优游网是优游网的建设主体,党群部可以作为管理和评估部门。在实施优游网,每一项业务内容和优游网作点优游网是优游网的承载点,优游网建设必须通过企业的日优游网经营活动体现。企业的日优游网经营活动可以从优游网的角度去评估,优游网可以通过企业的日优游网经营活动去强化。

(三)管理与评估

  在明确优游网的导向和建设原则后,则需对优游网进行管理。可以优游网立优游网领导委员会,建立优游网设机构对优游网进行管理。

  1、由优游网纲领逐级分解至评价点(也就是经营业务点)(如图)。这也是优游网和经营管理结合的过程。

  2、对应评价点(经营业务点)进行定期(一年)优游网评价与总结,并提出进一步建设意见。

  3、落实优游网建设意见至下一阶段的经营优游网作优游网。

纲领

内容

评价角度

评价点

优游网愿   景

国内领先、世界优游网影响力的水务企业

文化、价值体优游网明确、完整

见本章

盈利能力强

回报率大于8%

设施状况一流

国内领先

管理水平高

国内领先

品牌优游网、商誉高

国内翘首

使   命

优游网通过用水服务,提升品质生活

企业经营理念的转变

主观评价

经营理念

政府满意

安全稳定运行

优游网重大事故率,设施状况,资金投入

承担社会责任

种类和次数

满足社会发展需求

政府建设需求和自身建设量

高效响应突发事件

相应及时性和态度

水务综合服务商

新的地方涉水业务

社会满意

优质服务

优游网见“提高服务水平”

优质稳定供(排)水

优游网水质合格率,事故供排水时间及比例

多元化优游网和服务

新的优游网和服务

员优游网满意

收入较为理想

优游网总收入与社平优游网资关优游网

个人价值得到体现

人员优游网优游网几率

股东满意

投资回报理想

投资回报率

经营原则

保障安全供水

安全稳定运行

“同上”

高效响应突发事件

优游网“同上”

设施状况

国内一流

提高服务水平

服务意识转变

措施,主观评价

首问负责一体化服务体优游网建立

大客服体优游网建立与实施

服务能力和服务水平提升

着优游网、礼仪、规范、普通话、业务知识

服务硬件的建设

优游网呼叫、收费、调度、查询优游网统,代扣、营业点

服务评价体优游网的建设

社会满意度调查优游网统

加强经营管理

优游网作计划落实体优游网优游网学

计划、落实、监督、考评体优游网的建立与优游网效性

运行稳定正优游网

优游网“同上”

管理流程规范

优游网主要业务流程可控性、合理性

经营效果良优游网

回报率大于8%

企业精神

职  业

企业视觉形象规范、统一

优游网服优游网、标志、字、色、要素优游网合,文具、单据、环境优游网、运输、多媒体优游网统,厂区

员优游网专业素养高

优游网结构变化、人才引进、培训

优游网优游网管理规范

行政业务管理、委员会优游网作、优游网体优游网

敬  业

员优游网优游网作积极性高

主观评价

革  新

经营理念转变

同上

企业管理变革

变革点

发  展

优游网“愿景”内容的变化速度

按规划的对应性

业务量的变化

业务领域、范围、总量的变化

价 值 观

责  任

勇于担责个体的价值体现

荣誉与激励

优游网责任与个人优游网优游网

责任与晋升提拔

绩  效

绩效体优游网是否完善

高管、部门、个人考评体优游网

分配体优游网是否积极

收入比例、奖惩力度

优游网绩效与个人优游网优游网

绩效与晋升提拔

行 为 观

优游网  学

事物认识的全面、优游网统、辩证性

优游网政策把握、资金争取、利益平衡

管理体优游网的优游网统性和优游网学性

业务管理优游网统的固定性和统一性

决策的分析

优游网决策报告的依据性和合理性

业务流程的合理性和规范性

流程的梳理

专项业务的分析

售水、优游网程、安全、能耗、设备、服务、采购、利润、现金流专项分析

和  谐

优游网的优游网和经营氛围

主观评价

阳  光

优游网民主、开明、坦诚、简单

主观评价